前言

从语言科技的创新前沿，到玩具帝国的童心宇宙，再到航空巨擘的云端职场——2025年春季学期，人文社科学院升学与就业发展团队（HSS-FSCD）携手同学们开启了一场贯穿多元行业的探索之旅。

3月至4月，我们先后走进HelloTalk（深圳心慧科技公司）、美泰玩具公司与国泰航空公司，通过沉浸式参访、业务端交流与跨学科研讨，触摸企业脉搏，解码职场基因。在这场“行走的课堂”中，同学们既见证了科技如何赋能语言交流的边界，也感受到传统行业在创新浪潮中的突围；既在玩具设计里发现文化叙事的巧思，也从航空业的全球化运营中看见人文与理工的碰撞融合。

这些走出教室的实践足迹，不仅为同学们铺展了职业发展的新坐标系，更让抽象的理论知识在真实的商业场景中生根发芽。现在，让我们透过文字与影像，重温这段充满启发的旅程。

01 HelloTalk

3月14日，人文社科学院升学与就业发展团队（HSS-FSCD）带领同学们走进全球领先的语言社交平台——HelloTalk（深圳心慧科技有限公司，以下统一简称“HelloTalk”），开启了一场特别的企业探秘之旅。在这场沉浸式参访中，同学们不仅近距离观察了互联网企业的真实运作模式，更通过实地体验与员工交流，深入了解了科技创新如何赋能语言学习与跨文化交流。

关于HelloTalk

HelloTalk是深圳心慧科技有限公司旗下的全球化语言学习与跨文化交流平台，致力于通过科技连接世界各地的语言和文化爱好者。自2012年成立以来，HelloTalk已吸引了来自200多个国家和地区的数千万用户，成为全球知名的语言交换学习社区。

参访纪实

1.办公室参观

在HelloTalk工作人员的热情引导下，同学们参观了HelloTalk的办公环境。墙上装饰着来自世界各地的问候语，显示屏上滚动播放着多国语言的欢迎词，无不彰显着HelloTalk浓厚的国际化氛围和多元文化的包容性。

穿梭于忙碌而有序的办公区，同学们亲眼见证了HelloTalk员工们如何以饱满的热情和专业的态度投身于工作之中，感受到了HelloTalk作为一家国际化企业的独特魅力。

2. 业务端交流分享

在分享中，首先，HelloTalk的CMO（Chief Marketing Officer）Sophia老师介绍了HelloTalk的公司定位与发展成就，分享了其从语言学习到跨文化交流的创新模式，以及在日韩、欧美等市场的成功布局，展现了企业的全球视野与社会责任。作为全球最大的语言交换学习平台，HelloTalk覆盖200多个国家，拥有6000多万用户，支持160多种语言学习。

此外，Sophia老师强调了语言学习在文化理解、市场拓展和个人发展中的重要作用，指出HelloTalk不仅是学习语言的工具，更是连接全球用户、助力个人成长和商业拓展的平台。

其次，负责社区管理的Simon老师详细介绍了HelloTalk的功能与特色：从1V1聊天、群组交流到动态发布、直播语聊，平台通过翻译、发音练习、语法纠错等工具，打破语言障碍，促进无障碍交流。同时，新增的AI互动、短剧学习等功能，进一步丰富了语言学习的场景与趣味性。在解答同学们的疑问时，Simon老师又补充说，HelloTalk不仅是一个学习工具，更是一个多元文化的交流社区，让用户在真实互动中提升语言能力，感受全球文化的魅力。随着分享深入，现场气氛愈发活跃，同学们积极提问，与老师们展开深入探讨，碰撞出思想火花。

接着，HR负责人Joanna老师和Kathy老师介绍了公司招聘情况。今年计划招聘的实习生及应届生，涵盖产品、运营、开发、市场等多个岗位，专业不限，更看重个人能力和潜力。欢迎大家积极投递简历，加入HelloTalk大家庭，共同成长。

在实习分享环节，三位实习生讲述了她们的经历。大家一致觉得公司氛围非常好，开放又包容，非常注重员工自主性与成长。在这里，她们不仅能力提升，还结识了许多志同道合的朋友，收获满满。分享落幕，同学们热情不减，纷纷围住老师们继续深入交流。

学生感言

本次活动收获颇丰。HelloTalk的前辈们都很亲和、健谈，环境氛围舒服。HelloTalk分享内容包括公司定位与性质、社区特色和实习信息。分享过程的互动感很强，我提出了两个问题，关于功能细节和创作者激励，前辈们的回答很真诚。我认为，HelloTalk给我的独特记忆点是对KOL、KOC的重视。

参访全程体验良好，过程连贯，人员专业！感谢学院组织本次参访活动，也期待能参访更多像HelloTalk一样优秀的企业！

 - 谢佳志 2023级人文社科学院英语专业

这次参观非常有意思。我们来到南山总部，见到了HelloTalk各部门的负责人，感受到了公司热情的欢迎和满满的诚意。Sophia等几位前辈向我们介绍了公司的发展历程、主要业务、社群构建以及招聘信息。经过两个小时的参观，我被HelloTalk“能者优先”的招聘原则深深吸引。HR主管也亲临现场，当场接收简历。此外，我们还意外获得了app一年会员和公司纪念文化衫，我打算好好利用这次免费会员学习一下语言。希望学校能多组织类似的活动，让我们在实习前更直观地了解各类公司的信息。

- 梅伦 2021级人文社科学院英语专业

这次活动我最大的感受是——原来语言学习可以这么有趣！

听CMO分享“社交即学习”的理念时，我发现语言学习原来可以如此轻松有趣，不必正襟危坐地背单词，而是可以用刚学的韩语评价食堂饭菜，或在语音房听法国朋友用歌词教俚语。AI纠错功能更是贴心，用表情包提醒用户，让学习充满温度。最惊喜的是用户运营负责人分享道，一位日本奶奶通过平台找到中国笔友，如今能用拼音给孙子写生日贺卡。正是无数个这样跨越时空的温暖触点，构成语言社交的力量。

临走前，公司文化墙上的一句话让我印象深刻：“Bridging the world, one typo at a time”。这次参观不仅让我看到了语言社交产品的底层逻辑，更让我重新理解了“交流”这件事本身的美好与力量。

- 申仪澄 2021级人文社科学院应用心理学专业

02 美泰玩具公司

4月11日，人文社科学院升学与就业发展团队（HSS-FSCD）带领学生走进全球玩具行业的领军企业——美泰玩具技术咨询（深圳）有限公司。在这里，同学们不仅近距离了解了美泰的创新实践与企业文化，还通过沉浸式参观与高管面对面的深度交流，拓宽了对行业趋势与职业发展的理解。

关于美泰玩具公司

美泰（Mattel）成立于1945年，总部位于美国加州埃尔塞贡多（El Segundo），是全球最大的玩具制造商之一，旗下拥有芭比（Barbie）、风火轮（Hot Wheels）、费雪（FisherPrice）、UNO等数十个知名品牌。

美泰自2000年起在深圳设立分公司，负责产品设计、开发及供应链管理，并与东莞、佛山等地的工厂形成协同网络。深圳研发基地作为亚洲核心创新中心之一，承担了从概念设计到成品测试的全流程工作，其Play Lab（儿童发展研究中心）更是全球仅有的四大实验室之一，每年接待超800名儿童用户参与产品体验。

参访纪实

1.开场致辞：走进芭比的梦幻世界

活动伊始，美泰深圳人力资源与行政部（P&C）负责人Vencky发表欢迎致辞，并简要介绍了深圳分部的整体职能与企业文化。公司办公区域充满童趣与创意，从芭比主题的粉色背景墙到陈列整齐的经典玩偶，让学生仿佛步入一个色彩斑斓的梦幻世界。为了营造温馨友好的参访体验，美泰还贴心准备了茶歇、蛋糕以及文创伴手礼，让每一位参与者都能沉浸其中、收获满满。

2.沉浸式参访Play Lab，揭秘玩具背后的科学

参访首站为Play Lab，这里是美泰产品创新的核心推动环节。美泰玩具工作人员介绍，产品测试分为多个阶段：初期原型通过3D打印和手工上色完成粗糙模型；成熟阶段则邀请家长与儿童共同体验，评估产品安全性、趣味性与教育价值。透过单向玻璃观察室，同学们目睹了研究员如何记录儿童测试玩具的互动行为，直观感受到了Play Lab的日常工作内容。

在“角色扮演”环节，学生化身产品研究员，通过在线直播间观察儿童对托马斯火车轨道玩具的互动反馈。通过分析儿童的语言、行为与情绪变化，同学们深刻体会到“以用户为中心”的设计哲学——玩具不仅是娱乐工具，更是促进认知发展与情感表达的媒介。对于不同年龄段的儿童，玩具的设计也要符合其所在年龄段的认知能力。同学们还分组体验了美泰的不同年龄段的产品，并由Play Lab的研究员为同学们讲解Play Lab在产品更新换代中所展现的作用。这一环节不仅锻炼了同学们的观察与分析能力，也让同学们切身体会到Play Lab在玩具设计与更新迭代中的重要性。

3.业务端探讨：职业发展与行业洞见

实验室参观过后，同学们一同参与了一场与美泰高层的面对面交流会，深刻感受到了美泰玩具公司注重人文关怀的企业文化。美泰深圳总经理James Lau与P&C负责人Celia Wang亲自到场，对同学们的到来表示热烈欢迎。在与同学的问答中，两位高层不仅介绍了美泰在全球及中国市场的发展战略，还结合自身职业经历，分享了在玩具与娱乐行业中的成长路径与洞察。

James和Celia还就同学们关心的公司未来的发展方向、人才培养机制、实习与就业机会等话题耐心解答，鼓励同学们结合个人兴趣与专业背景，积极探索跨国企业中的多元发展路径。他们特别指出，美泰致力于培养具有创新精神和全球视野的新生代人才，并欢迎更多年轻力量加入，共同推动玩具产业的转型与升级。整场交流气氛热烈，不仅加深了同学们对行业趋势与企业文化的理解，也为未来的职业规划提供了宝贵参考。

学生感言

在本次参访活动中，我深刻体会到“shaping play with playful minds”在美泰玩具产品研发中的实践。从精密的质量检测到沉浸式的用户体验研究，美泰展现出以用户为核心的原则及对儿童成长与快乐的关注与投入。原来一款玩具从最初的创意到最终上市，需要经历如此严谨而细致的流程。与高层交流的过程中，我也感受到了战略视野与人文关怀并重的企业文化。此次参访不仅拓宽了我对玩具行业和用户研究的理解，也让我对未来探索“有爱又有趣”的职业发展路径充满期待。

- 汪思渝 2023级应用心理学硕士项目

本次参访，让我看到了一个玩具企业高度的社会责任感。从研发设计到模型测试，再到产品最终投放市场，每一个过程背后都是美泰对于细节和安全风险的把控。这也体现了美泰shape playful mind核心价值观，十分富有启发意义。

- 黄子珊 2023级经管学院会计学专业

令我印象最深刻的是Play Lab观察室，透过单面玻璃，我看到了研究员们的日常工作——不仅记录孩子是如何玩玩具的，甚至会测量他们抓握玩具时手指的弯曲角度。这种将真实使用场景转化为产品改进细节的过程，远比我想象得更具象、更有人情味。

我也深深感受到了玩具行业的非凡之处。这里绝没有 “差不多就行” 的敷衍，因为每个玩具都可能成为孩子成长中的 “第一次” 珍贵体验；这里的数据，是无数次蹲下身，用孩子视角观察积累的成果，而绝非冷冰冰的参数。

- 王钰婷 2021级经管学院市场营销专业

03 国泰航空公司

4月25日，人文社科学院升学与就业发展团队（HSS-FSCD）联合理工学院，带领同学们赴国泰航空总部国泰城开展参访交流。本次活动聚焦航空业运营管理、数字化技术应用及人才发展战略。通过实地考察与专题研讨，同学们对全球化企业人才有了更具象的认知，对跨学科职业发展有了更丰富的理解。

关于国泰航空

国泰航空（Cathay Pacific Airways Limited）成立于1946年，总部位于香港国际机场，是香港首家提供民航服务的航空公司。公司以香港为枢纽，航线网络覆盖亚洲、欧洲、北美及大洋洲等90余个目的地，连续多年获国际航空运输评级机构Skytrax五星认证，奠定其作为亚太地区航空业领导者的地位。

参访纪实

1.数码及咨询科技部门分享

4月的香港绵绵细雨，国泰航空数码及资讯科技部以茶歇小食热情招待，为远道而来的同学们蓄能充电。活动伊始，国泰同事以一段生动的企业历史回顾拉开序幕。通过视频与讲解，同学们了解到国泰航空自1946年成立以来，始终秉持“成为全球最杰出的服务品牌”愿景，以客户为中心，通过技术创新提升旅行体验。分享之中，一场场趣味问答点燃现场氛围，同学们就国泰航空与技术趋势踊跃回答。

2.参观国泰城设施，沉浸式体验航空生态

在国泰员工的引导下，同学们分组探访国泰城核心设施。国泰城具有先进的设计理念，从员工生活到业务运营高度整合，印证了企业“以人为本、科技为翼”的文化内核。员工生活区涵盖平价员工餐厅、24小时健身房、内部酒店及周边商店，并可直达机场值机区。在模拟机舱培训中心，同学们近距离观察客舱乘务员在1:1还原的机舱内进行服务教学，感受航空服务专业化培训体系。

3.毕业生计划与科创马拉松

在职业发展分享环节，国泰航空通过GT计划与Hackathon的深度联动，展现了技术人才培养的立体生态。GT计划作为连续11年运营的成熟体系，以“轮岗探索+项目实战”为核心，为毕业生提供跨领域成长平台。学员们两年内经历四次轮岗，从移动端开发、云架构管理到AIGC创新，技术视野随业务场景不断拓宽。计算机科学背景的GP毕业生从优化航空App后台起步，逐步主导大模型驱动的智能餐品翻译项目；商科硕士背景的GP毕业生则转型IT项目管理，以业务视角统筹千人级赛事。这一计划不仅配备技术硬技能与设计思维、领导力等软性课程，更通过高管导师制与跨代际GT社群的互助文化，形成“技术沉淀-管理进阶”的清晰路径，十余年间已为集团输送超10%的中层管理者。

Hackathon作为学员参与度最高的年度盛事，既是技术练兵场，也是人才储备池。2024年赛事吸引全球1500余名学生组队，围绕航空业真实痛点展开24小时极限开发。参赛者既能通过15场大师课掌握航司运营逻辑，又能与50余位企业导师深度协作，将AI客服、动态定价等创意方案落地业务场景。2025年赛事大湾区专场，将联动香港与内地技术资源，为跨境协作与职业流动铺设通道。正如GT毕业生所言： “从参赛者到组织者的身份转换，让我们既懂技术攻坚的兴奋，也理解商业落地的挑战。”

4.自由对话

自由交流环节中，同学们的提问折射出对技术职业的多元思考。面对“非科班能否跨界”的疑虑，国泰同事举例回应：数学专业出身的GP学员通过展现数据建模的商业洞察力成功入职，印证了“技术敏锐度优于硬编码能力”的选拔逻辑。GT计划支持香港与深圳、广州等地的双轨发展，不仅为内地学生提供工作签证协助，更通过跨城轮岗机制促进技术思维的融合。

学生感言

国泰航空公司参访体验良好，观感新奇。

环境方面，公司坐落于香港机场旁，内部像一个社区、或私立学校。休闲空间丰富，食堂种类多、运动设施齐全。重要的是，公司航空气息很浓郁，门口有一架航模，内部四处可见机长与空乘人员。

专业性上，设施齐备，有模拟机舱、模拟值机处。参访时路遇服装完备的空乘人员和我们一起乘电梯，随后进入模拟机舱练习服务。为我们讲解的员工也很有passion，一位前辈自称是“aviation nerd”，并炫耀自己周常旅游和内部价机票。感觉国泰公司专业性强的同时，员工福利也相当不错。

总之，这是一次非常令人印象深刻的参访，非常开阔眼界。

- 谢佳志 2023级人文社科学院英语专业

踏入国泰城的第一刻，便仿佛闯入了一个专属于航空人的“平行宇宙”。这里没有传统写字楼的冰冷格子间，取而代之的是飘着咖啡香的员工餐厅，以及抱着飞行手册匆匆走过的机组人员——与其说是企业园区，不如说是一座充满活力的“航空学院”。

最令人惊艳的是无处不在的飞行元素，当我们跟随指引走进1:1复刻的模拟机舱时，恰巧遇见一队身着制服的乘务员正在进行服务演练。看着她们在模拟机舱中依然保持标准微笑，才真切体会到“专业”二字的分量。

这次参访彻底刷新了我对航空业的认知：原来严谨的飞行安全与人性化的工作环境可以如此交融，而每个看似普通的服务细节背后，都藏着无数个精益求精的培训日夜。回程时望着机场起降的航班，突然觉得每一道航迹云都变得更有故事了。

- 畅星 2024级全球研究硕士项目

总结

人文社科学院升学与就业发展团队（HSS-FSCD）精心策划的企业参访系列，为同学们的职场启蒙与职业规划打开了一扇新窗口。从HelloTalk语言科技的智能交互，到美泰玩具的创意产业化实践，再到国泰航空的全球化运营体系，三场深度参访构建了多元立体的职业认知图谱。这场知行合一的职场启蒙之旅，不仅拓宽了同学们的行业视野，更点燃了人文社科人才的职业发展新引擎。

联系方式

Contact Information

人文社科学院-升学与就业发展团队

（HSS-FSCD）

咨询邮箱：

升学：hssgradstudy@cuhk.edu.cn

就业：hsscareer@cuhk.edu.cn

官方网站：

https://hss.cuhk.edu.cn/node/529

文案 | 吴希彤，田虹雨，畅星

排版｜罗芷琪 （2024级 人文社科学院 厚含书院）

审核｜Olivia Su（HSS Office）

香港中文大学（深圳）

人文社科学院

微信号 : cuhkszshss